今回はですね美容室経営を成功させるなぜひともやっていただきたい事がありましてでね
それをお伝えしていきたいと思います
実際に僕もこれをやったからこそ
たくさんの口コミ、単価アップ、リピート率アップにつながりましたからね
やらなきゃ損ですよ
その名もリスト戦略
まあ今は当たり前にやったほうがいいことなんでね
知らない方はやりましょう無料なんでね
知っている方で結果が出ない場合は間違えているんでこれ読んでもう一度チャレンジです
美容室経営のリスト戦略
リストって何かというと顧客名簿です
カルテじゃありませんよ
このリストを使ってお客様に当店の魅力サービスの情報を発信していくのです
そうするとお客様はあなたのサービスを受けたくなるのです
例えば僕の場合はですねLINEです
僕に興味のある方はLINEに登録してもらってそこでたくさんのサービスの情報が流れるわけです
そうなるとお客様は「一度いってみたいな」ってなる訳です
普通にこれだけでも集客につながりますし取りこぼしを防ぐこともできる
ホームページを見て「ここ興味あるな？でも予約するか？迷う」ってなかたにですね
LINE登録に誘導
もし興味はあるけどまだ予約はいいかな？って方がいてですね
美容室にいこってなった時に忘れるわけですよ
ホームページの存在すら忘れる
そんなことがないように登録ページに誘導して「行きたいな？」って時にちょうどLINEが来るわけです
それまでいろいろ髪の情報を発信しているのでもう既にお客様はワクワクで楽しみに待っているのです
これだけでもリストの力はすごいです
リストで単価アップ
リストさえあれば単価アップも行けます
やっぱり美容師としてすげえいいものを提供しようとしたらですよ
それなりに理解して商品の魅力を伝える必要がありますよね？
じゃないとお客様はやってくれません
そこで自動であなたのお勧めする商品の魅力をつたるリストです
カット特化型美容室の場合
お目当てはカットです
お店にお客様がご来店されました
カットも気に入っていただけました
美容師側としても
「髪質的にトリートメント、ストレートした方がいいかな？」って時はある訳です
もちろん接客時に提案してもいいです
でもお客様は忘れてしまいます
なのでお店に帰った後もアフターフォローしてあげたほうがいいんですよ
「今日はありがとうございます」
当店ではカットだけでなくまだまだ魅力的なメニューがございます
こんな髪の悩みが解決されますので是非ご覧ください
ってな感じで自信満々のメニューの魅力を伝える
ストレートなら魅力が詰まったストレート特集
お客様はこう思います「カットもよかったし一度やってみたいな」
もちろん自信のないもんを売ろうなんて考え方はなしです
いいものだから使ってほしいからお勧めする
売上を上げる為に進めるのはなしです
おもんないんでね
いいものを伝えてそれが売れて結果的売り上げが上がります
リストで新商品を伝える
美容師たるもの勉強しないといけません
僕も技術は磨いていますしどうすればお客様の髪をもっときれいにできるのか？ってのを模索しているのです
なので新商品ってやつも出ることがあります
「シャンプートリートメントでいいものが見つかった」
なんて時はいち早くお客様に使って実感していただきたいと思いませんか？
商品のすごさを共有したいそんな気持ち
そんな時にリストさえあればお客様に「シャンプートリートメント」の魅力を伝えることができるわけです
あなたのファンであるのであれば問答無用で試してくれます
それは信頼関係があるからです
信頼関係がないんなら試してもくれません
だからたまにいるのです！リストに商品をお勧めしたけど誰も試してくれなかった
それは信頼関係が全くないからです
信頼関係を築くにはあなたの情報を発信していく必要がありますからね
どんな美容師か？
どんな思いで仕事をしているのか？
どんな技術が好きなのか？
そういうのをお話していかなければいけないんですがご来店時にこんなのはなしされても時間がかかるし困る訳です
なのでリストを使ってあなたの情報を発信していくのです
そうすると信頼がたまり
予約をしてくれる
そしてお会いしてまた美容師としての想いをぶつける
そうするとだんだん信頼関係ができるのです
適当にリスト創って商品を進めてもそういう信頼関係がなければだめです
もったいないんでぜひやってください
これ結構もったいないんでぜひやってください
一人経営なんかはやったほうがいいですね
やらないと損です
登録してもらった時にいろんな情報を発信して予約につなげる
ご来店して帰られた後のアフターフォロー
商品のおすすめ
などなどいろいろできるわけです
美容師として技術の高い方はお勧めするものなんかたくさんあるでしょうからね
ぜひぜひ活用してください
じゃないとせっかくの技術、知識がお客様に伝わりません
