2章、90%が知らない残り10%の成功している美容室が知っている〇〇とは?

では2章を始めていきます
何もわからずこのページにきた方は
ロードマップ手順から1章まで順番に見ないと理解できないのでまずはこちらから順番に進んでください

前回はどうしたら成功するのか?

それには正しい目的と正しい手段正しい行動が必要

そして売り上げを100万円めざすのならまず何をするべきなのか?
という事をお話していきました

では今回は経営者が見るべき数字
知っておくべき数字のお話をしていきたいと思います

経営をする上で絶対的に必要ですのご覧ください

目次

お客様の生涯価値を知る

前回一章では売上100万円到達するには新規客が何人必要ですか?と言いました
その時のお話では新規客30人としています
ではなぜ30人となるのか?
その答えがお客様の生涯価値を知るという事です

つまり生涯価値を知ることでどれだけの新規客を集めれば売上を目標に到達するのかが分かるという事です
80万目標なら毎月新規客は20人
70万目標なら毎月新規客は15人

みたいな感じです

毎月新規を15人集客できれば70万達成できることが計算でわかっているという事です
これが分かれば広告のかけ方も変わってくるという事です

お客様の生涯価値ってなに?

これは簡単に言えばお客様がお店に生涯お支払いしていただく料金の合計です

例えばある美容室で一人のお客様の平均来店回数が2回としましょう

なら客単価5000円なら生涯価値は1万円となります

これが何って話になるわけですがこれが非常に重要なものになります



計算式はこちら

客単価×来店回数=生涯価値

※来店回数
100÷失客率=来店回数
失客率はリピート率が30%なら
失客率は70%です

一旦これは覚えておいてください
あとあと繋がっていきますので

その前にもう一つ知っておいてほしい事があります

リピート率〇〇で毎月のお客様は何人一定になるの?

これはどういうことかというと例えば新規客は10人来店してリピート率が50%なら
毎月の一定のお客様の数は20人という事です

リピート率50%なら
新規客10人→月に来店するお客様は20人
新規客20人→月に来店するお客様は40人
新規客50人→月に来店するお客様は100人

となります

簡単に言えば今美容室を経営していて
毎月お客様の人数が200人いてるとしましょう
そのうちご新規様の数が100人
ならリピート率が50%です

毎月100人新規のお客様が来るお店だと毎月のお客様の人数が
200人という事です
分からないのであれば動画をご視聴ください
少し難しいので頑張ってついて来てくださいね!

これをどうやって計算するのかと言いますと

新規客×来店回数=リピーターの毎月の人数


上記の計算なら新規客は100人
リピート率は50% 来店回数は2回
100×2回で200人という事です

つまり毎月100人新規様を集客していてリピート率は50%なら
毎月のお客様の人数が200人になるという事です

実際に比較してみると驚きの結果が?

では一度
生涯価値を実際に応用していきます
非常に面白い結果となるので是非見てください


Aの美容室

客単価5000円
リピート率50%
来店回数2回
生涯価値10000円

Aの美容室は生涯価値は10000円です
これはどういうことかと言うと!
1人当たり平均10000円の利益をもたらしてくれるという事です
つまり1人のお客様が予約したら10000円の売り上げになるという事です
※コスト抜きの計算

Bの美容室

客単価5000円
リピート率75%
来店回数4回
生涯価値20000円

Bの美容室も同様で
1人当たり20000円の売り上げがあるという事です
でもここで比較してみるとAの美容室と変わっているのはリピート率だけです
客単価も同じです
簡単に言えばリピート率を上げるだけで売り上げが上がる証明になっているという事です

Cの美容室

客単価10000円
リピート率90%
来店回数10回
生涯価値10万円

まあとんでもない数字が出ています
1人お客様がご来店すると10万円の売り上げが達成するという事です
つまり予約の一本の電話が10万円の価値があるという事です

どういう意味か分かりますよね?
他の美容室と比較してもかなりの差があります
常連さんは超絶大切にするということが分かったと思います

1人当たり10万円なんで毎月10人集客できれば売上は100万達成するという事です

何が言いたいかと言いうとリピート率で売り上げが大きく変わる
単価を上げれないのならリピート率を上げると生涯価値は2倍になっていくという事
つまり売り上げが2倍になるという事でもあるのです
これについては次回もっと詳しく説明します

復習として例題

生涯価値を知ることでどれくらいの
新規客を集めればいいのか?
どれくらいの客単価でいいのか?
どれくらいのリピート率でいいのか?
かが分かるという事です

復習として例題を出します

売り上げ目標70万目指すなら!!
個人であるならこれくらいあれば大丈夫でしょう
勿論経費をしっかり管理いていたらの話ですが

売上目標70万
ざっくり考えて
客単価8000円ならいけそうかな?
1日に入れる顧客は4人が限界かな?
25日出勤して4×25=100人
毎月100人×客単価8000円なら
売上80万
8000円の単価は難しそうなら少し単価を減らして7000円なら売上70万ならいけそうだなってな感じで考えてみる

これを軸に計算してみる
まず新規客は何人必要か?

1日4人で25日出勤なので100人
リピート率75%
来店回数4回
新規客25人×来店回数4回=100人

答えは
新規客25人
リピート率75%
客単価7000円



これをクリア―することができれば売上70万達成するという事です

まだわからなければ動画をご覧ください
詳しく説明してあります

最低五回は見る事です!

僕たちは凡人です天才ではありません
凡人は凡人と認めて成長するしかありません

天才は一回見ればわかると思いますが
一回ではまず無理です
何度も見て頭に入れておいてください
頭の中に刷り込まないと思考として知識として定着しません

分かっているのに学んだなのになぜかそれを使っていないという経験はあると思います

実際に学んだ知識なのにそれを活かせていないという経験
それは頭の中に刷り込んでいないからです

なので何度も見て理解していただくことで思考知識が定着していくのです

是非何度もみて学んでくださいね

次は生涯価値のなぜ生涯価値が二倍になれば
売上が二倍になるのか?
を説明していきます

3章がコチラからどうぞ

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自由気ままに生きる美容師のプロフィール

初めまして!
自由気ままに美容師をしている斉木です

このブログは美容師を通じて自分のやりたい事が出来るように知識を学んで自由気ままに過ごぞうぜ!という知識ブログです

自由を手にするための知識、美容室経営成功への手順などを公開しています
初心者でもわかりやすく動画なども公開していますのでまあ見てやってください

どうしたら自由な人生!いつでも何時どんな状態でもやりたい事が出来るようになるのか?
と色々模索しながら知識をかき集めてようやく形になってきた

最初の第一関門はどうやって美容師としてやりたい事が出来るようになるのか?
美容師として「美容師をやってよかった」と思えるのか?

を6カ月でクリアー正しい目的と正しい手段正しい行動をすれば
到達する

僕は「自分の今ある力を誰かの手助けになるのならそれはそれでよい人生」
だろうと思っています
まあそうなればどっちもWINWINです!

なのでこのブログでは僕が今まで学んできた知識などを書き出して
自由を手にする知識を得てほしいと思います

知識を手に入れる事で今やるべきことなどが分かりますし
見えなかった新しい目的を知る事も出来ます

学ぶのも学ばないのも自由ですが
もし何かを掴みたい!前に進みたいのであれば是非ご覧ください!







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