良く美容室を経営する時に言われるのが
「あなたの美容室の強みはなんですか？」
自分でも強みが分からなかったり
分かっていてもそれをうまく言語化できなかったり
しますし
美容室の強みはこれだ！！と思っていても実際は違うかったりします
ちなみに強みは美容室経営をする上で必要か？というと
答えは絶対に必要です
何故かと言いますと強みがなければ他の美容室と一緒になるからです
美容室の強みは絶対に必要！
美容室の強みがないとどうなるのでしょうか？
他の美容室と一緒になりますのでお客様にあなたのお店を選んでくれなくなります
実際にお客さんからこう思われるのです
ここの美容室は他と変わらないな
特別行く理由もないかな？
他の美容室と比べても正直差が分からないので
どこに行っても一緒と思うです
そうなれば「家が近いからこの美容室に決定」
となって選ばれなくなくなります
実際ほとんどのお客様がこう思われています
家が近いから来ました
なんかクーポンがあったから来ました
なんとなく来ました！
これくらいの感じで来ます
でもこれってたまたまですよね！
だってクーポンって他にもあるし
家が近い美容室なんて沢山あるし
それ以上の魅力があればすぐ他の美容室に行ってしまいます
いうならあなたのお店を選ぶ理由が
家が近いから
クーポンがあるからだけという事です
しかし強みがある美容室は違います
この美容室のこのカラーがしてみたい！
この美容室に行ってみたい
この人にカットしてほしい
お客様から選ばれる強みがあるのです
繁盛しているお店はこの強みがある沢山お客さんが来るのです
強みのない美容室は他の美容室と変わらない為
「行ってみたい」とかの感情がないのです
ではどうすればこの強みを探す事が出来るのでしょうか？
美容室の強みを見つけて魅力的な強みを作り上げる
まず強みを見つけなくてはなりません
まず最初にするのは「自分はどれだけ時間を費やしてきた事があるか？」
例えば
カットならカットカラーならカラー
接客なら接客といった感じです
これなら誰にも負けないといった事、自信があるといった事です！
まずはこれを探しましょう
そこで「これが強みかも？」と思う部分があれば後はそれを強化するだけです
ただそれだけだと正直弱いですし 実際に強みではない事があります
真の強みは「自分と相手が強みと両者がそう思う事」です！
これが僕の強みです！
と言っても相手が「いえあなたの強みはこれです」と言えばそれは半分の強みとなります
美容室の強みを見つける 実際のパターン
実際にあった僕のパターンで説明しますね！
僕自身はすごくカットに自信ありました
それはたくさんカットに勉強を費やしたからです
カラー、矯正、パーマは捨ててカットだけに時間を費やしてきたので
やはりそれなりの自信はありました
なので当初はカットが上手いが強みと思っていました
※これはこれでいいのですが少し弱いです何故なら他の美容室でも言っている事だからです
でもですね実際強みがそうではなかったのです
なので指名のお客様に思い切って聞いてみました
何故僕を指名してくれるんですか？
だってすごく丁寧だからだとあとすごく一生懸命に髪を扱ってくれるからそれがすごくうれしい
この時に「あ～なるほど僕の強みは別にカットではなくて一生懸命で丁寧な事」
なんだな 別に僕のカットが魅力で来ていない
何が良いたいかと言いますと
これ大事なんで覚えておいてください
ほとんどの方が勘違いしている事です
これはダメな勘違いです
僕自身も
「お客さんは絶対にこれが欲しいと思う」
「このメニューは絶対にする」
「この商品はお客様は絶対欲しがる」
と思っていたんですね
でも実際には全くです
この考え方は絶対に覚えておいてくださいね
何が良いたいかと言いますとやはり「お客様が何を欲しがっているのか？」
「何を悩んでいるのか？」「どんな問題を解決したいのか？」という事を考えていきます
そこから自分の強みが分かるのです
勿論カットに自信があるのも強みですが
別に強みはたくさんあってもいいです！
その強みを一つにしてさらなる強みのレベルを上げて真の強みを作っていくことです！
自分の強み＝カットが上手い強み
お客さんが欲しい強み＝一生懸命髪を綺麗にしてくれる人
を合わせると
超丁寧で情熱でカットに研究をしてきた美容師となるのです
これが強みのレベルの上げ方です
強みを組み合わせレベルを上げるこれが
お客様から「この美容室に行ってみたい」と思わせる強みとなるのです
ただの強みなんて他にでもいくらでもあります
あなただけの強みを見つける事が大切なのです！
注意点として良く強みをウリとしますがウリは自分の目線から
生まれたものですのですので強みとなるのですがレベルの低い強みです
ただ日本で自分しかできないのなら強みの単体レベルが高いのでありですが
そんなのあります？
ほとんどの人はないと思いますし他の人が持っている強みとなるでしょう
なのでまずは最初は自分が「これ強みかも」とかでもいいです
それを強みとしてあとはお客様が悩んでいる事！欲しがっている事を一生懸命考えてそれを
自分の強みに加える事が大切です
こうする事で他にはない強みとなっていくのです
強みを作りレベルを上げるそれはこの先必ず必要な事となります
ぜひあなたも強みを見つけてそれを育ててください
あなたの強みは？と言われたらバシッと答えれるくらいまで行きましょう
