美容室経営の失敗の一つとして集客が出来ない
「お客さんが足りない」
「新規をもっと増やさなくちゃ」
と苦しい想いをされている経営者の方をよく見かけます
特に経営を始めたばかりの方は「どうやってお客さんを集めるんだ！！」
と思うでしょう
そうならない為にまずは集客とは何か？という事を学びましょう
美容室を経営するのなら必ず知っておかなければならない事です
集客で悩んでいる事
・集客できない
・ポータルサイトに出しているけどイマイチ
・新規客がもっとほしい
などです
つまりこれを解決するには？
「どうしたらお客さんが来るのか？」です
これが分かれば集客に苦労しません
これをすればお客さんがお店に来るという事が分かれば
後はそれをやるだけです
それが集客です
どうすれば美容室で集客できるのか？
集客できないのは？
それはあなたのお店に何一つ魅力がない
他の美容室と一緒でどこに行っても同じと思われている
選ばれる魅力がないのが原因です
集客できない原因の一つとしてこの魅力がないのです
いわゆるコンセプトというやつです！
このコンセプトがなければお客さんはあなたのお店に行く理由
選ぶ理由がありません
残念ながらほとんどの美容室のコンセプトがイマイチです
似たような浅いコンセプトになりがちです
特に「速い、安い、上手い」
別に悪くはないのですがすでにもう他の美容室が掲げている事です
覚えてほしい事なのですが人は夢、憧れを抱く生き物です
その中心となるコンセプトがなければ夢も憧れも、ありません
憧れとは、「理想の髪の状態になったときの世界」
周りから「凄い似合う髪型じゃん、綺麗！！」とか
似合う髪型にして気分も変わり、行動も変わる
そうすると何かチャレンジしてみようとかいろんな事をやってみたいという気持ちになる
そんな世界です
深いコンセプトは理想の世界が見えるものです
つまり自分の想いの塊です
コンセプトってどんなもの？
少し例を出しますね
コンセプトがある美容室とそうでない美容室
あなたのお店
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経験１０年歴の経験豊富なスタッフ在籍
人気の美髪エステトリートメント
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コンセプトのある美容室
女性の髪は命、あなたの髪の毛を本気で綺麗にしていきます
ツヤツヤストレートの憧れを諦めないでください
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本当は綺麗になるのに！
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コンセプト「夢の憧れのキレイを手に入れて、魅力的な女性へと導く」
まあもう少しキャッチを考えてもいいですが大体こんな感じです
どうですか？
あなたが美容室に行くとしたらどちらに行きたいですか？
断然コンセプトのある美容室ですよね？
一度周りの美容室を見ていただきたいのです
ほとんどがコンセプトがない感じです
それはお客さんはどこに魅力を感じるかわかりません
選ばれる美容室はこのコンセプトがしっかりあるのです
コンセプトがない美容室は他と一緒になりますので
差別化されませんし、何より魅力が感じられない
つまり選ばれない
これが集客ができない理由です
勿論他にもありますがまずコンセプトは非常に重要な事です
もしあなたが今後美容室を開業するのならコンセプトは必ず必要ですので
学んでくださいね
ちなみに僕のコンセプトは
「圧倒的に丁寧で情熱で全力で綺麗にしていく、美を学んでさらなる魅力を手に入れてもらおう」
美容室のコンセプトの作成方法
まずは紙、と書く物を用意
１.どんなお店にしたいのか？
２.誰に提供したいのか？
3.どんな理想に連れていきたいのか？
4.どんな方法で
5.なぜそんな活動をしているのか？
この五つの質問でコンセプトを作成
これを一度やってみる事をおススメします
まずこれをしなければコンセプトは見つかりません
もしこれが分からなければ
今度は自分の事を知るという行動に出ましょう
これは簡単です
ただやりたい事を書くだけですなんでもいいです
例え
「自由になる」
「毎日遊びつくす」
「やりたい事でお金を稼ぐ」
「いい車にのる」
「いい時計を買う」
「美容室をオープンして成功させる」
「周りからすげえーと言われる」
「日本一周の旅行」
「世界一周の旅」
「お金を気にせず、趣味に没頭」
「素敵な人と結婚」
ジャンル仕事
「自分の価値を分かってくれる人しか入らない」
「文句を言わないお客さんに来てほしい」
「遅刻をしないお客さん」
「値段にうるさい人は来ない」
「カットしかしない」
「人間のできた人しか来させない」
「価値を受け取ってもらって喜んでもらう」
「あなたのカットは素晴らしい！私にとって一番と言わせる」
「自分を信頼しているお客さんしかいない」
「カラーに超こだわって最高の色味を提供して喜んでもらう」
こんな感じでやってみてください
自分のビジョンからハッキリして来ることがあります
注意点としては必ず文字に書き出す、パソコンでもいいですが
必ず頭で考えるだけではなく外に吐き出してください
ほとんどの方がメモせず頭で考えて「オッケ分かった」
と言って終わりますがそれではいけません
外に吐き出すことでよりいっそう理解していきますので
これ本当ですよ！
是非やってみてくださいね！
美容室で集客できない理由 まとめ
まず選ばれるためにコンセプトが必要
それはコンセプトがない美容室には行きたくない
行こうとしない！から
人はコンセプトをみて商品の意思決定をするのでコンセプトは必須です！
コンセプトの作成は五つの質問でメモに書く事
分からなければやりたいリストを書いて自分のやりたい事は何か？
を考える
是非やってみてくださいね！
集客ができる美容室は勝手に選ばれてたくさんのお客さんが来ます
勿論コンセプトがあってもそれを発信しないのであれば集客は出来ません
そこはポータルサイトを活用してもいいでしょう
注意点はあまり依存しないようにしてくださいね
基本広告費は１～３年以内には初期の広告費よりコストが低くなるようにしなければなりません
もし開業して３年たっても広告費を初期時よりたくさんかけているのなら
問題が生じていますので改善が必要です
